Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Grand Réveil des Familles (GRF), éditeur du site www.legrandreveilgrf.com, et toute personne souhaitant effectuer un achat ou une inscription à un service, produit ou formation proposé par le GRF.

1. Identification du vendeur

Le Grand Réveil des Familles (GRF)
Représenté par : Hayouch Y. Diomande
E-mail : contact@legrandreveilgrf.com
Site web : www.legrandreveilgrf.com
Siège : Missouri, États-Unis (activité internationale en ligne)

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits, services, programmes éducatifs, formations, livres ou contenus numériques proposés par le GRF. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et services proposés

Le GRF propose différents produits et services éducatifs, notamment :

  • Des livres, guides, e-books et documents numériques,
  • Des formations, webinaires et programmes en ligne,
  • Des abonnements ou accès à des contenus exclusifs,
  • Des produits physiques ou symboliques liés à la mission du GRF (ex. affiches, T-shirts, objets éducatifs).

Toutes les informations, descriptions, visuels et prix sont présentés avec le plus grand soin, mais peuvent être ajustés ou modifiés à tout moment sans préavis.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros ou en dollars US (selon la plateforme utilisée) et comprennent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Le GRF se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, l’acheteur doit :

  • Remplir le formulaire de commande en ligne,
  • Accepter les présentes CGV,
  • Effectuer le paiement via la plateforme sécurisée proposée (Shopify, PayPal, Stripe, ou autre).

Une fois le paiement validé, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail. Le GRF se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont réalisés via des solutions sécurisées (carte bancaire, PayPal, Stripe ou autres plateformes partenaires). Les transactions sont cryptées selon les standards de sécurité internationaux (SSL/HTTPS). Le client garantit au GRF qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

7. Livraison

Les produits numériques (livres, formations, fichiers) sont livrés par e-mail ou via un lien de téléchargement sécurisé, immédiatement après validation du paiement. Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans un délai généralement compris entre 5 et 15 jours ouvrés, selon la destination.

Le GRF ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Ce droit ne s’applique pas :

  • Aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement (livres PDF, e-books, formations en ligne, téléchargements),
  • Aux prestations de services déjà exécutées avant la fin du délai de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande écrite à : contact@legrandreveilgrf.com. Un remboursement pourra être effectué sous 14 jours maximum, selon les conditions prévues.

9. Conditions de remboursement

Le GRF analyse chaque demande de remboursement au cas par cas, dans un souci d’équité et de satisfaction. Les remboursements ne sont possibles que pour les produits ou services non livrés, ou en cas d’erreur manifeste imputable au GRF.

10. Accès aux formations et produits numériques

L’accès aux contenus numériques est personnel et non transférable. Toute reproduction, diffusion, ou partage non autorisé est strictement interdit. Le GRF se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès à un contenu en cas de non-respect de ces conditions.

11. Responsabilités

Le GRF s’efforce de fournir des informations fiables et des services de qualité. Toutefois, il ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits, aux résultats obtenus, ou à la mauvaise interprétation des conseils prodigués.

Les ressources, plans d’action et stratégies proposés par le GRF sont à visée éducative. Chaque utilisateur reste responsable de ses choix et décisions personnelles ou professionnelles.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, vidéos, logos, graphiques, outils, programmes, formations, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite du GRF est interdite.

13. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des ventes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, le suivi client et la communication interne du GRF.

14. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations si celui-ci résulte d’un événement de force majeure (catastrophe naturelle, panne Internet généralisée, guerre, décision gouvernementale, etc.).

15. Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, vous pouvez nous contacter à : 📧 contact@legrandreveilgrf.com

16. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans le pays du siège du GRF. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du responsable de publication, sauf disposition légale contraire.

17. Acceptation des conditions

En validant votre commande sur le site www.legrandreveilgrf.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.

Dernière mise à jour : 5 Octobre 2025

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